Kthelo është një shërbim IPTV i pavarur dhe jozyrtar. Nuk kemi asnjë lidhje me, sponsorizim nga, apo përfaqësim të Vizion Plus apo kompanisë mëmë të tij. Kjo faqe shpjegon si e përfshin abonimi ynë kanalin, jo si përmbajtje zyrtare e vetë kanalit.
Vizion Plus është ndër kanalet private shqiptare më të kërkuara online, veçanërisht nga shikues që duan argëtim mbrëmjeje, filma dhe programe të përgjithshme krahas lajmeve. Nëse keni provuar ta gjeni falas në internet, ndoshta jeni ndeshur me të njëjtin problem si me çdo kanal tjetër shqiptar jashtë vendit: lidhje që bien, faqe të dyshimta, ose thjesht mungesë e një burimi që funksionon çdo mbrëmje pa surpriza.
Ndryshe nga një lajmesh i thatë, Vizion Plus zakonisht shoqërohet me një ritëm familjar më të lirshëm, ora e mbrëmjes kur njerëzit ulen për t'u çlodhur, jo për të mësuar lajme urgjente. Kjo do të thotë që një ndërprerje transmetimi këtu ndjehet ndryshe: nuk humbisni informacion kritik, por humbisni një moment relaksi që e prisnit gjatë gjithë ditës.
Numri i madh i kërkimeve mujore për "Vizion Plus live" tregon diçka të thjeshtë: shumë njerëz tashmë e dinë që televizori tradicional nuk u jep gjithmonë atë që duan, kur e duan. Disa kanë lëvizur jashtë vendit dhe nuk kanë fare akses në transmetimin tokësor. Të tjerë janë në shtëpi në Shqipëri apo Kosovë, por udhëtojnë shpesh, ose thjesht preferojnë të shikojnë në telefon a tablet në vend të televizorit të madh. Të gjitha këto raste kanë një gjë të përbashkët: duan një mënyrë të thjeshtë, të qëndrueshme, pa kompjuterë të lidhur me kabllo apo antena shtesë.
Problemi është që shumica e "zgjidhjeve" falas online janë ndërtuar nga persona individualë, jo nga një ekip, dhe zakonisht zhduken pa paralajmërim kur ndryshon diçka teknike nga ana e kanalit. Nuk ka njeri për t'iu drejtuar kur diçka thyhet, sepse zakonisht as nuk dini kush e ka ngritur atë lidhje fillimisht.
Pa u zhytur në detaje orari (të cilat vendosen tërësisht nga vetë kanali dhe ndryshojnë shpesh), kanalet private shqiptare të këtij lloji zakonisht kombinojnë lajme të përditshme, emisione bisede dhe argëtimi, filma dhe seriale, si dhe programe speciale në raste festash apo ngjarjesh kombëtare. Nuk po pretendojmë të njohim çdo detaj të programimit aktual, sepse ai ndryshon vazhdimisht, thjesht po përshkruajmë formatin e përgjithshëm që shumica e shikuesve e njohin tashmë.
Vizion Plus vjen automatikisht me abonimin bazë të Kthelo, njësoj si kanalet e tjera kombëtare. Nuk ka pagesë shtesë veç, dhe nuk ka kufi orësh shikimi. Transmetimi kalon përmes të njëjtit infrastrukturë IPTV si pjesa tjetër e paketës suaj, kështu që nëse lidhja juaj e internetit është e qëndrueshme, edhe transmetimi duhet të jetë i tillë, pa vartësi nga një lidhje falas që mund të ndalojë në çdo moment.
Ashtu si me çdo kanal tjetër të abonimit, Vizion Plus mund të shihet në Smart TV, kuti Android TV, telefon, tablet dhe kompjuter. Nuk ka nevojë për pajisje shtesë nëse tashmë keni një prej tyre. Ne ju ndihmojmë personalisht të vendosni gjithçka herën e parë përmes WhatsApp, dhe udhëzimet e plota sipas pajisjes gjenden te faqja Si Funksionon.
Për shumë shqiptarë në Itali, Gjermani apo gjetiu, kanale argëtimi si Vizion Plus janë mënyra e tyre e preferuar për t'u shkëputur pak nga dita e punës dhe për t'u ndjerë sërish "në shtëpi" për një orë a dy. Kjo vlen veçanërisht për breza të ndryshëm në të njëjtën familje: gjyshërit që duan lajme dhe biseda, prindërit që duan argëtim mbrëmjeje, dhe fëmijët që rriten duke dëgjuar gjuhën shqipe përmes ekranit, jo vetëm brenda shtëpisë.
Kjo ka edhe një anë praktike që shpesh anashkalohet: kur breza të ndryshëm ndajnë të njëjtin ekran, secili shpesh dëshiron diçka tjetër në orë të ndryshme. Një abonim i vetëm Kthelo, i lidhur me disa pajisje sipas planit që zgjidhni, e lejon këtë pa nevojën për disa abonime të ndara apo disa kuti transmetimi të blera veçmas. Prindërit mund të ndjekin Vizion Plus në dhomën e ndenjjes ndërsa dikush tjetër shikon një kanal tjetër në dhomën e vet, e gjitha brenda të njëjtit abonim familjar.
Një gabim i zakonshëm është të menduarit se "cilësia e video-s" është gjëja më e rëndësishme në një shërbim IPTV. Në praktikë, qëndrueshmëria ka më shumë rëndësi se rezolucioni. Një transmetim që ngrin çdo pesë minuta në cilësi të lartë është më i keq se një transmetim i qëndrueshëm në cilësi mesatare. Kthelo synon të dyja, por nëse duhet të zgjedhim, gjithmonë zgjedhim qëndrueshmërinë, sepse aty ndodh dështimi real i përvojës së shikimit.
Shumë njerëz e nisin udhëtimin e tyre me IPTV duke shikuar te dikush tjetër: një lidhje e ndarë me një kushëri, një link i postuar në një grup Facebook, apo një aplikacion falas gjetur rastësisht. Këto zgjidhje mund të punojnë për ca kohë, por zakonisht bien pikërisht kur keni më shumë nevojë për to, mbrëmjen e së shtunës, gjatë një feste, apo kur keni mysafirë. Arsyeja është e thjeshtë: askush nuk është përgjegjës për t'i mbajtur ato funksionale, sepse askush nuk po paguhet për ta bërë këtë siç duhet.
Kthelo nuk pretendon të jetë magji. Është thjesht një ekip real që e trajton këtë si biznes serioz, jo si nder mes miqsh, dhe që përgjigjet kur diçka nuk shkon. Ndryshimi ndihet më shumë gjatë muajve, jo në ditën e parë, kur shihni se abonimi juaj vazhdon të punojë ndërsa lidhjet falas që keni provuar më parë kanë pushuar prej kohësh.
Vizion Plus nuk shitet si kanal i veçantë. Është pjesë e abonimit të plotë Kthelo, që fillon nga 1.900 Lekë në muaj dhe përfshin të gjitha kanalet kombëtare shqiptare të paketës. Krahasuar me mbajtjen e një pakete të plotë televizioni kabllor krahas internetit shtëpiak, shumica e familjeve që na kontaktojnë e gjejnë koston shtesë të IPTV më të ulët, veçanërisht nëse tashmë kanë internet dhe duan thjesht disa kanale kombëtare. Detaje të plota te seksioni i çmimeve.
Nëse nuk keni provuar kurrë një shërbim IPTV më parë, procesi është më i thjeshtë sesa tingëllon. Na shkruani në WhatsApp, na thoni çfarë pajisje keni (Smart TV, kuti Android, telefon apo kompjuter), dhe ju udhëzojmë hap pas hapi gjatë vendosjes fillestare, e cila zakonisht zgjat disa minuta, jo orë. Nëse diçka nuk është e qartë, apo nëse pajisja juaj është pak e ndryshme nga ajo që përshkruajmë te faqja Si Funksionon, thjesht na pyesni drejtpërdrejt në të njëjtën bisedë. Nuk ka formularë të gjatë, nuk ka email që presin ditë të tëra për përgjigje.
Shumica e klientëve tanë e shohin Vizion Plus të punojë brenda së njëjtës mbrëmje që kontaktojnë, dhe nëse diçka nuk funksionon menjëherë siç duhet, qëndrojmë në bisedë derisa të zgjidhet, jo derisa të mbyllim biletën e suportit për statistika të brendshme.
Nëse transmetimi ndalon, imazhi ngrin, apo diçka thjesht nuk duket normale, na shkruani drejtpërdrejt në WhatsApp. Nuk ka bileta suporti anonime apo pritje me ditë. Shumica e problemeve zgjidhen brenda së njëjtës bisedë, dhe nëse problemi vjen nga ana e lidhjes suaj të internetit, ju e themi ndershmërisht, në vend që t'ju lëmë të supozoni se është faji i abonimit.
A funksionon Vizion Plus mirë në telefon, jo vetëm në televizor?
Po.
Aplikacioni i transmetimit funksionon njësoj në telefon, tablet dhe televizor, mjafton një
lidhje interneti e qëndrueshme.
Çfarë ndodh nëse kanali ndryshon serverin apo formatin e tij teknik?
Ne
e monitorojmë dhe e përshtatim anën tonë të infrastrukturës kur nevojitet, pa ju kërkuar juve
të bëni asgjë manualisht në shumicën e rasteve.
A mund ta shikoj Vizion Plus dhe kanalet e tjera në të njëjtën kohë, në pajisje të
ndryshme?
Kjo varet nga lloji i abonimit dhe numri i lidhjeve të përfshira. Na
shkruani në WhatsApp dhe ju shpjegojmë opsionet sipas nevojës suaj reale.
Sa shpejt aktivizohet abonimi pasi kontaktoj?
Zakonisht brenda të
njëjtës ditë, shpesh brenda pak orësh, pasi konfirmohet pagesa dhe pajisja juaj.
A ka kontratë afatgjatë apo detyrim rinovimi automatik?
Jo. Abonoheni
për periudhën që zgjidhni dhe rinovoni kur të doni, direkt përmes WhatsApp, pa detyrim të
fshehur dhe pa tarifa të fshehta që shfaqen vetëm në faturën e muajit të ardhshëm.
Po nëse jetoj jashtë Shqipërisë dhe ndryshoj vend banimi shpesh?
Nuk ka
problem. Abonimi lidhet me llogarinë tuaj, jo me një adresë fikse, kështu që mund ta përdorni
kudo që keni internet të mjaftueshëm, qoftë në Itali, Gjermani, apo në ndonjë vend tjetër ku
jetoni përkohësisht.