Si Funksionon Abonimi IPTV nga Kthelo
Nuk ka llogari online për t'u krijuar, nuk ka formularë të gjatë, dhe nuk ka nevojë të kuptoni terma teknikë përpara se të filloni. Gjithçka nis dhe mbyllet me një bisedë të thjeshtë në WhatsApp. Kjo faqe ju shpjegon saktësisht çfarë ndodh, hap pas hapi, nga mesazhi i parë deri te shikimi i parë i kanaleve.
Procesi në katër hapa
1. Na shkruani në WhatsApp. Na tregoni çfarë pajisje keni (Smart TV, kuti Android TV, telefon, tablet, apo kompjuter) dhe cilat kanale ju interesojnë më shumë. Nuk keni nevojë të dini asnjë term teknik, thjesht na thoni situatën tuaj me fjalët tuaja.
2. Ju tregojmë saktësisht çfarë duhet instaluar. Në varësi të pajisjes suaj, ju rekomandojmë aplikacionin e duhur për transmetim IPTV dhe ju dërgojmë lidhjen direkte për ta shkarkuar. Nuk po rendisim këtu emra specifikë aplikacionesh, sepse rekomandimi më i mirë varet nga pajisja juaj konkrete, dhe preferojmë t'ju japim udhëzimin e saktë në momentin real, jo një listë të përgjithshme që mund të mos përshtatet me situatën tuaj.
3. Ju udhëzojmë hap pas hapi gjatë konfigurimit. Kjo bëhet drejtpërdrejt në të njëjtën bisedë WhatsApp, me foto apo video të shkurtra nëse nevojitet. Shumica e njerëzve e përfundojnë këtë pjesë brenda disa minutash.
4. Provoni dhe konfirmoni. Para se të paguani për abonimin e plotë, mund të provoni kanalet për t'u siguruar që gjithçka funksionon mirë me pajisjen dhe lidhjen tuaj specifike të internetit.
Smart TV
Shumica e televizorëve modernë (Samsung, LG, Android TV, dhe të tjerë) mbështesin aplikacione IPTV direkt nga dyqani i tyre i brendshëm i aplikacioneve, pa nevojë për pajisje shtesë. Ju ndihmojmë të gjeni dhe instaloni aplikacionin e duhur për markën specifike të televizorit tuaj, dhe pastaj ta konfiguroni me të dhënat e abonimit tuaj. Nëse televizori juaj është mjaft i vjetër dhe nuk mbështet aplikacione IPTV, rekomandojmë një kuti Android TV të lirë si zgjidhje alternative.
Kuti Android TV
Një kuti Android TV lidhet me televizorin tuaj përmes kabllos HDMI dhe funksionon si një "mini kompjuter" i thjeshtë për transmetim. Është zgjidhja më e sigurt nëse televizori juaj nuk ka aplikacione të integruara, ose nëse doni një përvojë më të qëndrueshme se ajo e disa televizorëve më të lirë. Konfigurimi zgjat zakonisht më pak se dhjetë minuta, dhe ju udhëzojmë gjatë gjithë procesit.
Telefon dhe Tablet
Aplikacioni instalohet njësoj si çdo aplikacion tjetër nga dyqani i aplikacioneve, dhe pastaj konfigurohet me të dhënat që ju japim. Kjo është veçanërisht e dobishme kur udhëtoni, ose kur doni thjesht të shikoni diçka shpejt pa u ulur para televizorit. Cilësia e transmetimit varet kryesisht nga lidhja juaj e internetit (WiFi apo të dhëna mobile), jo nga vetë telefoni.
Kompjuter
Nëse preferoni ta shikoni në kompjuter, ekzistojnë aplikacione dhe metoda të përshtatshme për Windows dhe Mac, të ngjashme në parim me ato të telefonit. Ju rekomandojmë opsionin më të përshtatshëm sipas sistemit tuaj operativ kur na kontaktoni.
Nëse jeni jashtë vendit dhe vendosni pajisjen për dikë tjetër
Shpesh na kontaktojnë njerëz nga diaspora që duan të vendosin abonimin për prindërit apo gjyshërit e tyre në Shqipëri, ose e kundërta: dikush në Shqipëri që do të vendosë abonimin për një të afërm në Itali apo Gjermani. Kjo funksionon njësoj mirë. Mund të na kontaktoni ju dhe ne t'i udhëzojmë të afërmit tuaj drejtpërdrejt, në shqip, përmes telefonatës apo WhatsApp, edhe nëse ju vetë nuk jeni fizikisht pranë pajisjes që po konfigurohet. E vetmja kërkesë është që personi pranë televizorit të jetë në gjendje të ndjekë udhëzime të thjeshta hap pas hapi.
Çfarë ndodh pas mesazhit tuaj në WhatsApp
Pasi na shkruani, zakonisht përgjigjemi brenda pak orësh, shpesh më shpejt. Ju ofrojmë një provë të shkurtër për t'u siguruar që gjithçka punon mirë me pajisjen dhe internetin tuaj specifik, përpara se të kërkojmë ndonjë pagesë të plotë. Nëse provimi shkon mirë dhe vendosni të vazhdoni, konfirmoni planin që zgjidhni (1, 3, 6 apo 12 muaj) dhe metodën e pagesës, dhe abonimi aktivizohet zakonisht brenda së njëjtës ditë.
Nëse gjatë provës diçka nuk funksionon siç duhet, ju themi ndershmërisht nëse problemi vjen nga lidhja juaj e internetit, nga pajisja, apo nga diçka që mund ta rregullojmë nga ana jonë, në vend që t'ju shesim një abonim që e dimë se nuk do të punojë mirë në situatën tuaj.
Sa e ndryshme është kjo nga televizori tradicional
Nëse jeni mësuar me televizor kabllor apo satelitor tradicional, ndryshimi kryesor është që gjithçka kalon përmes internetit tuaj, jo përmes një antene apo pjatë satelitore fizike. Nuk ka instalues që vjen në shtëpi me pajisje shtesë (përveç nëse zgjidhni një kuti Android TV, e cila megjithatë është shumë më e thjeshtë se instalimi i një antene satelitore). Telekomanda dhe përvoja e përgjithshme e shikimit ndjehen njësoj, thjesht "burimi" i transmetimit është i ndryshëm nga ana teknike, diçka që shumica e njerëzve as nuk e vënë re pas ditës së parë.
Problemet më të zakonshme dhe si i zgjidhim
Shumica e problemeve që na raportohen bien në tre kategori: imazhi ngrin herë pas here (zakonisht lidhet me qëndrueshmërinë e internetit shtëpiak), aplikacioni nuk hapet siç duhet pas një përditësimi të pajisjes (zakonisht zgjidhet me një riinstalim të shpejtë), ose dikush ka ndryshuar router-in apo operatorin e internetit dhe diçka në rrjet nuk është konfiguruar njësoj si më parë. Në të tria rastet, gjëja e parë që bëjmë është të kontrollojmë së bashku lidhjen tuaj të internetit, sepse aty ndodh shumica dërrmuese e problemeve reale, jo te vetë abonimi.
Ç'ndodh nëse ndryshoni router-in apo operatorin e internetit
Kjo ndodh më shpesh nga sa mendoni: dikush ndryshon ofruesin e internetit shtëpiak, blen një router të ri, apo lëviz në një apartament tjetër. Zakonisht abonimi juaj IPTV vazhdon të punojë pa asnjë ndryshim, sepse lidhet me llogarinë tuaj, jo me router-in specifik. Nëse për ndonjë arsye aplikacioni nuk lidhet siç duhet pas një ndryshimi të tillë, na shkruani në WhatsApp dhe e kontrollojmë së bashku, zakonisht brenda pak minutash.
Kur mysafirët vijnë në shtëpi
Një pyetje që na bëhet shpesh: "Çfarë ndodh nëse kam mysafirë dhe duam të shohim diçka ndryshe nga ajo që zakonisht shikoj unë?" Përgjigja varet nga lloji i planit tuaj dhe numri i lidhjeve të përfshira. Disa plane lejojnë disa pajisje njëkohësisht, kështu që dikush mund të shikojë një kanal në dhomën e ndenjjes ndërsa dikush tjetër shikon diçka tjetër në një dhomë tjetër. Na shpjegoni situatën tuaj specifike në WhatsApp dhe ju tregojmë opsionet reale, jo një përgjigje standarde e njëjtë për të gjithë.
Rinovimi i abonimit
Rinovimi bëhet gjithashtu përmes WhatsApp, jo automatikisht dhe jo pa dijeninë tuaj. Ju kontaktojmë (ose na kontaktoni ju) pak para përfundimit të periudhës suaj, konfirmoni nëse doni të vazhdoni dhe për sa kohë, dhe pagesa bëhet njësoj si herën e parë. Nuk ka tarifa të fshehura apo rritje çmimi surprizë, çmimi mbetet i njëjtë me atë të seksionit të çmimeve në momentin e rinovimit.
Pyetje të shpeshta për vendosjen
Sa kohë zgjat vendosja e parë?
Zakonisht nga pesë deri në pesëmbëdhjetë
minuta, në varësi të pajisjes dhe njohurive tuaja teknike paraprake, ndonjëherë edhe më pak.
A duhet të di diçka teknike përpara se të filloj?
Jo. Ju udhëzojmë çdo
hap, edhe nëse nuk keni provuar kurrë një shërbim IPTV më parë dhe nuk keni fare eksperiencë
paraprake me teknologji të ngjashme.
Çfarë interneti më duhet?
Një lidhje shtëpiake normale mjafton për
shumicën e rasteve, qoftë fiber, DSL, apo edhe një lidhje mobile mjaft e qëndrueshme. Nëse keni
dyshime specifike, na thoni shpejtësinë e lidhjes suaj nëse e dini, dhe ju këshillojmë
ndershmërisht.
A mund të ndryshoj pajisjen më vonë?
Po. Na shkruani në WhatsApp kur
ndryshoni televizor, kuti, apo telefon, dhe ju ndihmojmë ta rivendosim pa kosto shtesë, njësoj
siç bëmë herën e parë.
Çfarë bëj nëse aplikacioni ndalon papritur së punuari?
Na kontaktoni
menjëherë në WhatsApp me një përshkrim të shkurtër dhe, nëse mundeni, një foto të asaj që shihni
në ekran në atë moment. Shumica e rasteve zgjidhen brenda së njëjtës bisedë, pa nevojën për
vizita apo prita të gjata me suportin.
A humbas abonimin nëse nuk e përdor për disa javë?
Jo. Abonimi mbetet
aktiv për gjithë periudhën që keni paguar, pavarësisht sa shpesh e përdorni brenda asaj kohe.
Po nëse blej një televizor apo kuti të re gjatë periudhës së abonimit?
Na shkruani në WhatsApp kur ta bëni, dhe e rivendosim abonimin në pajisjen e re pa kosto shtesë
dhe pa humbur ditë nga periudha juaj e paguar.
A ka ndonjë limit të dhënash apo GB interneti që duhet të kem parasysh?
Jo në kuptimin që ne e kontrollojmë. Konsumi i të dhënave varet nga plani juaj i internetit dhe
operatori, jo nga abonimi IPTV vetë. Nëse keni dyshime specifike për planin tuaj të internetit,
na thoni dhe ju këshillojmë sipas situatës.